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外贸实战之海外商业背景调查

上海商务调查网：外贸中对客户进行背景调查和分析是一项非常重要的工作，那么为什么要做这项工作呢？
首先是只有对客户进行专业的背景调查和分析，我们才能够决定应该投入多少的精力和时间来为维护和开发客户制定合理的预算。其次是给客户进行定位，并且让客户可以记住我们，这样才有可能成交。
对客户进行背景分析才能够更好的，最大化的开发客户，不搞清楚客户的喜好就盲目的去推荐产品，很有可能会被客户加入黑名单，导致流失很多的优质客户。
背景分析做得好，很有可能会与客户建立更深层次的交流，比如建立全面的战略合作，客户在当地寻找并开发客户并与客户进行初步的接洽，或者是可以用待开发的产品或者是双发合作设计的产品，然后我们可以以工程师的身份加入到客户与他们的客户的谈判中，使我们获得利润的方式可以更加多样，而不会只有赚取差价一种方式获得利润。
根据双方的沟通记录去做客户背景调查，能够深入的了解到客户的兴趣点和关注点，帮助我们精准的给客户画像，给客户一个精准的营销方案，让客户感受到我们的专业和服务精神。
客户背景调查的主要内容是客户信息，客户名片，客户渠道，客户产品以及客户的信用。
客户信息包括公司层面的信息和客户的私人信息，公司层面的信息有助于了解客户的价值以及采购的需求，确认客户采购项目的真实性并排除竞争对手，对客户的购买力进行评估确认项目是否具有可持续性，还可以了解客户在交易中的关注点。至于私人层面主要是为了了解客户的兴趣爱好以及他们决策和谈判的习惯等。
客户的名片可以让我们了解客户公司的名称，主营的产品，以及联系人的职位和公司的网址以及邮箱等信息。
客户的渠道是为了了解他们属于是批发商，零售商还是代理商。因为一般相同渠道的客户都具有一些共性，我们抓到这些共性就能够准确的输出客户认同的价值点。除了共性，客调查分析还需要了解到客户的个性，包括对方公司的定位，品牌的定位，老板的脾气和喜好等。
了解客户的产品主要是为了了解他们的目标市场，价格区间，采用的营销方式等，挖掘这些信息可以帮助我们快速，顺畅的与客户进行沟通。
客户信用则是为了了解客户的资信和风险控制能力，这些可以通过领英，海关的数据，谷歌或者是通过专业的咨询机构来筛选出信用良好的客户。

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