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致同全球商业调查：中端市场消费转暖供应链成为企业关注问题

商务调查网：中端消费复苏、企业对经济预期转好，供应链问题再次受到关注。致同最新发布的2021年上半年全球商业调查报告发现：自新冠肺炎疫情爆发以来，2021年年中全球中端市场健康指数首次恢复为正值。从广义角度来讲，中端市场通常对应的是中端产品，中端产品的消费主体往往是中产阶层和工薪阶层，因此中端市场的复苏对应判断经济有着重要参看作用。
本次调查在2021年5月至6月对5000名中端市场企业领导者进行了访谈，结果显示：对经济预期的大幅转好，是中端市场复苏的核心原因。超过2/3的受访企业对目前经济状况持谨慎乐观或非常乐观态度，相较于2020年下半年，这一比例提高了22%，这甚至远远高于疫情之前的水平。
此外，企业负责人对企业的发展前景也更加乐观。与今年年初的调查相比，受访人对企业2021年上半年的收入和利润增长预期都增加了12%。本次调查，有57%的企业预计在未来12个月内收入会增加，56%预计利润会增长，这两项指标都接近2018年以来的最高水平。不过在某种程度上，这也与疫情期间较低的对比值有关。
致同中国首席合伙人李惠琦表示，2020年中国是全球唯一实现正增长的主要经济体，受益于疫情的持续可控以及政府宏观经济政策的有力引导，中国2021年上半年经济增长持续强劲，带动亚太地区中端市场乐观指数创四年来新高；对中国企业而言，需特别注意的是，企业发展须融入国家发展大局，专注科技、服务民生，将是未来实现长远发展的最佳选择。
报告的前景展望包括三大要素，包括商业环境、乐观指数和投资意向，均呈上升态势。商业环境包括对收入和利润增长的预期，以及对销售价格和出口的预期变化。企业重点关注的两大领域是生产力和员工，这是影响投资意愿的核心因素。在生产力方面，约59%的企业表示计划在未来12个月内增加技术投资，56%的企业计划增加员工技能投资，53%的企业计划增加研发投资。
对于企业纷纷看重技术方面的投资，致同国际网络能力全球负责人弗朗西斯卡•拉格伯格（Francesca Lagerberg）表示，在过去的18个月里，很多人都看到了技术投资的价值，不过由于未知因素的影响，企业也会尽量避免技术方面的投资风险，因此会继续投资于能给他们带来短期或中期回报的项目。
第二大投资领域与人才争夺有关。企业对未来12个月雇用新员工的预期，是有记录以来最强烈的，48%的企业希望雇用更多的员工。企业也在大幅增加员工薪资投入，26%的企业预计在未来12个月员工工资增长率高于通货膨胀率。
弗朗西斯卡•拉格伯格提醒，在吸引或保留人才问题上，只是临时投入大量资金很难解决问题。她指出，那些一直以来都优待员工的公司如今会获得回报，聪明的公司在真正考虑新的工作方式，并从疫情中获得好的启示。
即便中端市场不断恢复，报告也指出，当前中端市场面临的最紧迫的是问题供应紧缩，供应制约在许多领域都有所加剧，包括融资渠道、技能获取、监管和繁琐的程序。
对于融资问题，51%的受访者认为，这一问题现在变得更加棘手，已经成为关键制约因素中端市场特别依赖于银行资金，而在一些国家，由于坏账和规避风险的情绪日益高涨，信贷供应已经收紧。
企业目前还面临人才争夺难题，近60%的企业明确表示，对于能否招聘到具备特定技能的员工感到担忧。经济复苏的到来、对员工展开的更强力竞争，都加剧了人才短缺状况，这也对其它指标产生影响，例如对劳动力成本的担忧和预期提供的薪资方面都有增加。
报告还提醒，供应制约大大增加了通货膨胀的风险。例如在美国，6月的通货膨胀率达到了5.4%，创下了自2008年以来的最大增幅，供应链瓶颈被认为是主要原因之一，对许多企业而言，这是一个新的对手。
通货膨胀会挤压利润率，解决办法主要是提高销售价格（外部）和提高生产力（内部）。不过，抑制通胀就有可能导致利率的上调，这可能会极大地降低需求，并推高借贷成本。
致同国际业务支持全球负责人罗伯特•汉纳（Robert Hannah）表示，企业要学会通过提高效率来应对通胀，在提升效率方面，技术是关键，优先考虑那些有助于企业提高效率的投资，谨慎对待债务水平，甚至尽可能降低债务水平。

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