| 背景调查：
必须清楚的于电话中表明身份及来意,明确的告知对方目的所在.
让对方确知你们之间的对话内容是绝对保密的.
如果你已取得求职者所签署之同意书,就应该提供给对方.
如果你认为一直无法取得对方的信任,不妨将你的电话给他,请他打过来查证.
背景调查人员可以告知对方应征者目前所应征的是那一项职务,好让对方可以就事论事的评论.
当对方在叙述时,绝对不要中途插话,因为一旦被打断后,有可能对方也不愿再继续原来的话题了.
如果你觉得对方似乎有意回避某些问题时,你仍然应该契而不舍的追究,并诚恳的告知对方;你之所以如此咄咄逼人,无非是希望确定这个录用的决定对于公司及求职者双方都是最合适的选择.
尽量寻找可以缩短彼此距离的着力点,比如说:是否有共同的朋友、同事或相同的喜好、兴趣,甚至小孩在同一所学校就读等,都能够让对方比较愿意把你当作朋友一样的坦诚以告.
注意你问完问题后,对方回答前停顿的时间长短,以及回答内容的长短、语调及口气.他必须不时的清喉咙吗?支支吾吾的吗?他一边讲一边在思索最恰当的措词与修饰吗?这些都是值得细心留意的线索.
如果对方给你一些模拟两可的回答,或者无关紧要的讯息,这时你可以试图由归纳以下的结论而迫使对方不得不做出明确的响应:a
“依据我们刚才的对话来看,您似乎对于这位求职者的评价并不高”或者b.“如果我没有了解错误,就我们刚才的对话内容听来,您愿意极力推荐这名求职者”
结束前记得再问一句〝如果有机会,您还愿意再雇用这名人员吗?〞
最后记得向受访者表达诚挚的谢意.
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